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あなたの切なさが、誰かの切なさを和らげる
— アワード受賞おめでとうございます。どんなお気持ちですか？
大切な未来へのお話から生まれた尊いご一票を心からありがとうございます。
大切な人生のお話に賞とかランキングとかどうなんだろうと思っていた時期がかなり長かったのですが、この受賞がお客様にとっての安心になるのだと皆さんから口々に伺い、おかげで遅まきながら納得することができています。
積み重なったご一票が誰かの勇気と目安を作っていること、皆さんの切なさが誰かの切なさを和らげるきっかけとなる献血のような徳積みの循環が生まれていること、本当にありがたいことだと思います。
あなたの切なさが誰かの切なさを和らげてくれるかもしれない。誰かへのきっかけという尊い徳があなたを幸せにしてくれるかもしれない。きっかけをくれたあなたと誰かが幸せになれますよう頑張ります。
あなたが私の大切な家族や親友なら
— この一年間、お客様から相談を受けるにあたり気にかけていたことはありますか？
常に変わらず強く意識し続けているのは、
・どんなケースであれ、辛いから声を聴かせて頂けること
・とても考えて勇気を出してお電話を頂いていること
・誰にも話せないことを打ち明けて頂けていること
・お互いにリラックスして本音を言い合える空気を作ること
・皆さん一人一人こそが師であると尊重すること
・二度とないかもしれないこの時間を大切にすること
・皆さんの目線と立場に立ち、必ず味方になること
・美点・長所を探してお伝えすること
・同じような事例でも、一人一人がまるで違うものであるということ
・一般論や持論の押し付けを一切しないこと
・皆さんの真の幸せを把握するよう努めること
・家族や周囲だから言えないこともきちんと伝えること
短く纏めると、「あなたが私の大切な家族や親友なら」そんな気持ちでの本気を忘れたことはありません。
勇気を振り絞って私を選んでくれたあなたの大切なお時間とお財布を預からせて頂くというとても尊い稀有な時間は、そのように捉えるべき大切なものだと思っています。
たくさんの誰かがくれた知恵と一緒に
— お客様の幸せに向けて、アドバイスやメッセージをお願いします。
私は大概の誰より不器用で失敗やトラブルだらけの人間です。私の神様には自分のことは予知させてもらえません。
けれど、しっかりと良い形で解決・改善できた時、必ず同じようなケースに苦しむ方をお連れくださる素敵な神様です。
皆さん一人一人を本気で考えて解決してきたことで生まれた30数年分の引き出しが、きっとあなたの力になってくれて、あなたの幸せを本気で考えることで生まれたノウハウがまた誰かを助けてくれます。
誰にも解ってもらえなくても、同じ辛さを知る仲間であるたくさんの誰かがくれた知恵と色々ずっこけた私が回線の向こうにいます。
寝転がったり何か食べたり、お風呂に浸かりながらとか、楽な気持ちで声を聴かせてくれたら嬉しいです。今まで声を聴かせてくれた皆さんからのたくさんの知恵と一緒に、あなたの戦友になれたらいいな。
一緒に本気で怒って泣いて、そして最後に笑いましょう。「自分は一人じゃない」どうかそう思ってくださいね。
